1. Frete grátis
Enviamos com frete grátis para todo o Brasil, pelos Correios.
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega é de 4 a 10 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
- Pix: confirmação em poucos minutos.
- Cartão de crédito: confirmação geralmente em até 1 dia útil.
Em regiões atendidas com restrição pelos Correios, o prazo pode variar. Se isso acontecer com o seu pedido, avisaremos você.
3. Código de rastreio
Assim que o pedido for postado, enviamos o código de rastreio para o e-mail e o WhatsApp informados na compra. Você pode acompanhar a entrega diariamente pelo site dos Correios.
4. Endereço e tentativas de entrega
Confira o endereço com atenção antes de finalizar a compra. Os Correios fazem até 3 tentativas de entrega; se ninguém receber, o pedido fica disponível para retirada na agência indicada no rastreio pelo prazo definido pelos Correios.
Se o pedido voltar para nós por endereço incorreto, incompleto ou por não ter sido retirado, entraremos em contato para combinar um novo envio.
5. Atraso ou extravio
Se o prazo passar ou o rastreio indicar extravio, fale com a gente. Abrimos a reclamação junto aos Correios e, confirmado o extravio, reenviamos o pedido ou devolvemos o valor pago, à sua escolha.
6. Contato
Nosso atendimento é feito por e-mail e WhatsApp. Os canais de contato são informados na confirmação do seu pedido e na página de Contato e Atendimento.