Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Caixa Misteriosa, responsável pela loja.

Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro e pedido: nome, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço de entrega.
• Dados de pagamento: são informados diretamente no ambiente do Mercado Pago. Nós não recebemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, um anúncio) e informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.
• Dados de atendimento: mensagens que você nos envia por e-mail ou WhatsApp.

3. Para que usamos seus dados

• Processar e entregar seu pedido e enviar o código de rastreio.
• Prestar atendimento, tratar trocas, devoluções e reembolsos.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Medir o desempenho do site e dos nossos anúncios e exibir publicidade mais relevante.

As bases legais utilizadas são a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse e, quando necessário, o seu consentimento.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de medição e publicidade, como os do Google (Google Ads e Google Analytics) e da Meta (Facebook e Instagram). Eles nos ajudam a entender como o site é usado e a medir os resultados das campanhas.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios em adssettings.google.com. Bloquear alguns cookies pode afetar o funcionamento do site.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas os dados necessários com:

• Mercado Pago: processamento de pagamentos e prevenção de fraudes.
• Correios e transportadoras: entrega do pedido.
• Plataforma de checkout e hospedagem: funcionamento da loja.
• Google e Meta: medição e publicidade, por meio de cookies.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais e do Código de Defesa do Consumidor). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários.
• Pedir a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento e saber com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, envie uma mensagem pelos nossos canais de atendimento com o assunto “Privacidade”. Responderemos em até 15 dias.

8. Segurança

O site usa conexão segura (certificado SSL) e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão válida é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.